Korisnicima MTS doo aktivni i 047 brojevi. Pozivi van ove mreže međunarodni?

2
942
views
Foto: Sanja Sovrlić
Foto: Sanja Sovrlić

Postpejd korisnici MTS doo odnedavno mogu da, uz svoje 064/065 brojeve, koriste i 047 brojeve. Informaciju o mogućnosti pozivanja sa ovog broja dobili su tokom pokušaja pozivanja korisnika mreža Valja, IPKO, ili Zmobile. Pozivi prema ovim mrežama, po informacijama koje smo dobili kao korisnici – tarifiraće se kao međunarodni pozivi, odnosno kao pozivi prema 062 i 063 brojevima. CBS nije dobio zvaničan odgovor MTS doo na ovo pitanje ni posle devet dana.

Da vam je kao postpejd korisniku na, na primer, 064 kartici koju posedujete aktiviran i 047 broj, možete da se uvarite i sami kada pozovete brojeve kosovskih mreža uz prefikse +377 i +386.

“Poštovani, željeni broj možete dobiti biranjem 043, 044, 045, 046 i 049 bez prethodnog biranja 377 i 386” – glasi obaveštenje.

A ako vas interesuje koji je vaš 047 broj, tu informaciju možete da pronađete na dokumentu koji ste dobili tokom registracije MTS doo broja, ili pozivom sagovornika čiji 047 broj znate. U to su se uverili i novinari CBS-a.

Osim obaveštenja tokom poziva, javnog obaveštenja o tome da je omogućeno pozivanje i primanje poziva sa 047, odnosno da brojevi mogu uporedo da se koriste, kao i dodatnih informacija za sada nema.

Bez odgovora na zvaničan mejl ni nakon devet dana

Dodatne informacije pokušali smo da dobijemo na više načina – kao korisnici – pozivanjem kontakt centra na broj 19933 i u poslovnici MTS-a u Kosovskoj Mitrovici, kao i slanjem zvaničnog mejla sa pitanjima.

U zvaničnom mejlu, koji smo uputili MTS-u 8. aprila – pitali smo:

Kako se tarifiraju pozivi sa 047 broja ka brojevima operatera IPKO, Zmobile i Valja; kako će korisnicima da stižu računi za 047 broj, odnosno da li će stizati na isti račun za 064/065 brojeve;

Šta će da se dogodi sa 064/065 brojevima, odnosno da li će oni i dalje da budu dostupni korisnicima za korišćenje zajedno sa 047 brojem?

Prema dogovoru iz Brisela, posle isteka roka od 2 godine 047 brojevi biće primarni brojevi za korisnike MTS doo, šta to konkretno znači?

“Obaveštavamo Vas da smo Vaše pismo prosledili na dalju nadležnost. Naknadno ćemo Vam dostaviti relevantne informacije,” bio je odgovor koji je stigao istog dana.

Međutim, ni devet dana kasnije informacije nam nisu dostavljene.

Kontakt centar: Tarifiraće se kao međunarodni saobraćaj

Kontaktirali smo i korisnički servis na broj 19933 i kao korisnici pokušali da dobijemo dodatne informacije.

“Pozivi ka ovim mrežama (IPKO, Zmobile i Valja, prim. red.) se tarifiraju kao međunarodni pozivi,” rečeno nam je tokom prvobitnog razgovora sa operatorom, a posle višeminutnog čekanja.

“Što znači da bi cena minuta koštala 39 dinara i 60 para i uspostava veze u prvom minutu 11 dinara i 90 para. Cena SMS poruke je 12 dinara,” kazao je operater.

On je potvrdio da nije došlo do promene u tarifiranju poziva ka centralnoj Srbiji, da će 064 broj korisnicima MTS doo i dalje da bude dostupan za korišćenje, odnosno da može “uporedo da se koristi”, te da će troškovi da stižu “na isti račun”.

S obzirom na to da računi korisnicima MTS doo stižu u evrima, a ne dinarima, pretpostavili smo da je došlo do nesporazuma, odnosno da je operater preneo informaciju koja se tiče tarifiranja za MTS brojeve, a ne brojeve MTS doo, ponovo smo pozvali kontakt centar i ponovo zatražili informacije o tarifiranju poziva sa 047 ka brojevima Valje, IPKO-a i Zmobile-a.

Razgovarali smo potom u tri navrata sa operaterima koji, međutim, nisu imali odgovor na ovo pitanje, navevši da moraju da proslede zahtev službi koja se time bavi, te da moramo da sačekamo da posle prosleđivanja zahteva oni pozovu nas kao korisnika.

Dan kasnije informacije su stigle putem telefonskog poziva od, kako je to sam naveo, zaposlenog u MTS doo.

“Kada Vi pozivate sa ovog Vašeg broja brojeve koji su na Kosovu, znači MTS brojeve, Vama se tarifira u okviru tarife, od tih minuta koje imate besplatnih u okviru tarife. Ako pozivate eventualno neke druge numeracije, koje nisu u MTS doo ili MTS brojevima, onda se tarifira po standardnom međunarodnom cenovniku, odnosno kao međunarodni poziv. Ovako, kada pozivate druge brojeve koji su u MTS-u Vama se ništa dodatno ne tarifira već od minuta u okviru paketa,” bio je odgovor.

Dakle, ako obavljam poziv sa 047 ka, na primer, 046, 049, ka brojevima IPKO-a, Zmobile-a, Valje, u tom slučaju se radi o međunarodnom pozivu?

“Da, tako je. Da. To Vam se tarifira kao međunarodni saobraćaj,” odgovorio je naš sagovornik.

A na komentar da je većina brojeva kosovskih operatera prešla na +383 pozivni broj i da su ranije koristili pozivne brojeve drugih zemalja, te da je nelogično da se takvi pozivi tarifiraju kao međunarodni, sagovornik je rekao:

“Ako Vi pozivate sa prefiksom, odnosno te brojeve – ako su prešli u MTS mrežu i ako se nalaze u MTS-u, bez obzira što imaju takav prefiks, Vama se neće tarifirati ništa dodatno. A ako su oni u MTS mreži…”

Na dodatan komentar da su to brojevi drugih operatera na Kosovu i da nemaju nikakve veze sa MTS mrežom, sagovornik je ponovo potvrdio da se “to tarifira kao međunarodni saobraćaj”.

On je dalje potvrdio da će korisnici troškove za 047 broj da dobijaju na istom računu za 064 brojeve:

“To je Vama isti broj, na jedan račun dobijate, to je jedan račun za ta dva broja.”

Takođe je potvrdio da će oba broja da budu istovremeno dostupna, odnosno da 064 broj neće da bude ugašen korisnicima.

Iz poslovnice: “Kao za 062 i 063”

U poslovnici MTS-a u Kosovskoj Mitrovici rečeno nam je da će tarifiranje prema brojevima drugih kosovskih operatera sa 047 broja da bude “kao za 062 i 063 brojeve i da ne pozivamo sa prefiksom 383.

I ovu informaciju smo dobili kao korisnici.


Početkom meseca u Beogradu su predstavnici Zapadnog Balkana potpisali regionalni sporazum o smanjenju cena rominga. Cene rominga će u prvoj fazi od 1. jula, biti smanjene za 27 odsto, a od 1. jula 2021. godine se očekuje potpuno ukidanje rominga za Zapadni Balkan.

Dvojna numeracija deo sporazuma Beograda i Prištine

Podsetimo, dvojna numeracija, odnosno paralelno korišćenje 06X i 047 broja – bila je deo dogovora između Beograda i Prištine o telekomunikacijama iz novembra 2016.

Kako je tada saopšteno iz EU, Beograd i Priština su se dogovorili o “migracionom periodu” u trajanju od dve godine, a tokom kojeg će se koristiti “pristup dvostruke numeracije”, kako bi se “dozvolilo klijentima nove kompanije da nastave da koriste svoje postojeće brojeve na Kosovu gde kompanija funkcioniše”.

Prema istom dogovoru, 06X broj biće “primarni broj” do “kraja migracionog perioda”. Nakon ovog perioda, od dve godine, primarni broj biće 047.

Dve godine traje i licenca koja je dodeljena ćerki firmi MTS-a na Kosovu – MTS Doo za mobilnu telefoniju.

Beograd i Priština takođe su tada postigli dogovor da Kosovu bude dodeljen pozivni broj +383, a MTS-u doo 30 lokacija za njihove antene, kao i trajna dozvola za fiksnu telefoniju. Uprkos dodeljivanju velikog broja lokacija za antene, MTS mreža i dalje nije dostupna u svim delovima Kosova.

U centralnoj Srbiji još uvek ne funkcioniše pozivni broj za Kosovo +383, potvrdio je početkom meseca kosovski ministar ekonomskog razvoja, Valjdrin Luka, navevši da je dobio obećanje da će taj problem da bude rešen do jula, odnosno kada bi trebalo da počne da se sprovodi sporazum o smanjenju cena rominga.

2 KOMENTARA

  1. Ko ce ovo da pohvata? Znaci kad sa 064 koji je kupljen u Mts doo zoves 060,061,062,063 to se naplacuje kao medjunarodni? Sta se onda desava kada ste na Severu sa karticom Telekoma kupljenoj u centralnoj Srbiji i zovete Vip ili Telenor? Sta se desava kada ste sa Vip ili Telenor karticom na Severu a zovete centralnu Srbiju? Lepo Vam smestise Vucic, Dacic i Djuric, ali ne vredi, Srbi sa severa se nikada nece opametiti, uvek ce da glasaju za vlast i na svoju stetu. Korist ce imati samo pojedinci i onih dvadeset likova koji su za pare krenuli put Beograda?

  2. Prefix 047 po moju razumenje I kako se gleda na ARKEP je po istom nacionalnom tarifanje sa drugi prefix a u Kosovo znaci mobilni prefixi 043/44/45/46/49 sto znaci licenca za 047 je dala ARKEP I MTS doo ne SME da tarifira ljudi ..korisnik po medjunarodnom cenu ako zovu unutra Kosovo jer to je ilegalno a presli su 3 godine iz sporazuma brisela sto znaci 047 je primarni broj.a MTS u srbije ne SME da dezinformasi ljudi ..I oni I znaju da MTS doo se racunara kao operator u Kosovo po 00383 prefix za to moraju da informise na korektno a MTS doo nema call center jos u kosovo

POSTAVI ODGOVOR

Please enter your comment!
Please enter your name here